Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından doğalgaz tüketimi 50 metreküpün altında kalan tüketicilerin, faturayı ödememeleri halinde gazının kesilmemesi için çalışma gerçekleştirilmektedir. EPDK’dan edinilen bilgilere göre tüketici mağduriyetini önlemek adına çalışmalar yapılmaktadır. Yapılan
Yapılan çalışmalar neticesinde ödenemeyen ve doğalgaz kullanımı 50 metreküpü aşmayan faturalardan dolayı kullanıcının gazı kesilemeyecektir. Buna ek olarak, kesilen doğalgazın açılma işlemleri hafta sonu ve resmi tatillerde yapılamadığı için, cuma günleri ve resmi tatillerin başlayacağı günden bir önceki günde doğalgaz kesimi gerçekleşmeyecektir.
EPDK’nın yapacağı düzenlemelere göre en geç 48 saat içerisinde yapılan gaz açılma işlemi, 24 saatte olacak şekilde yeniden düzenlenecektir. Yeni sistemde doğalgaz dağıtım şirketlerinin internet sitelerinde abonelerin şikayetlerini ve isteklerini iletebilecekleri, başvuru sonuçlarını takip edebilecekleri yeni tasarımlar bulunması uygun bulunmaktadır.