Kategori : ELECTRICITY ENERGY NEWS, ENERGY AGENDA NEWS - Tarih : 23 October 2016
Elektrik dağıtım şirketleri diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ve benzeri mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olan ve ilgili belgelere sahip tüketicilerin yazılı başvurusu halinde, bu tür kullanım yerlerine ait abonelikleri kayıt altına alacak ve bundan böyle borçlarından dolayı elektriklerini kesemeyecektir.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği Resmi Gazete’nin dünkü sayısında yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Yönetmelikte yapılan değişiklik ile dağıtım şirketleri ve görevli tedarik şirketleri tarafından tüketici hizmetleri merkezlerinin bünyesinde tüketicilere yönelik 24 saat kesintisiz hizmet verecek şekilde kurulan çağrı merkezlerinin hizmet kalitesi standartlarına ilişkin usul ve esaslar kurul kararıyla belirlenecektir.
Elektrik dağıtım şirketleri elektrikle çalışan diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ve benzeri mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olan ve destekleyici belgelere sahip tüketicilerin yazılı başvurusu halinde bu tüketicilerin yaşadığı kullanım yerlerine ait abonelikleri kayıt altına alacaktır.
Geçerli sağlık raporunu dağıtım şirketine ibraz eden söz konusu aboneliklerin elektrik tüketimi nedeniyle oluşabilecek borçlarından dolayı elektrikleri kesilmeyecek ve borcun ödenmesine ilişkin taksitlendirme talep edilmesi halinde taksitlendirme görevli tedarik şirketlerince yapılacak. Taksitlendirmenin azami süresi dört ay olacaktır.
İlgili dağıtım şirketi tüketicinin elektriğinin kesilmemesi için tüketicinin tedarikçisi olan şirkete, raporun kendisine ibraz tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bilgi vermekle yükümlüdür.
Dağıtım şirketi, tüketiciye sağlık raporunun süresinin sona ereceğine ilişkin bilgilendirmeyi sağlık raporu sona ermeden yapacak. Tüketici, ibraz ettiği sağlık raporunun süresinin sona erme tarihinden itibaren 30 gün içinde geçerli raporunu dağıtım şirketine bildirmekle yükümlü olacaktır.
Süre dolmasına rağmen raporunu ibraz etmeyen tüketiciler, ilgili dağıtım şirketince tüketicinin tedarikçisine tüketiciye tanınan 30 günlük süreyi takip eden 3 iş günü içerisinde bildirilecek ve tüketicinin elektriği mevzuatın düzenlediği hallerde kesilebilecektir.
Planlı ve plansız elektrik kesintilerinin olması durumunda ise bu abonelikler elektrik dağıtım şirketleri tarafından tüketicinin belirlediği iletişim aracıyla bilgilendirme yapacaktır.
Kaynak: Enerji Enstitüsü
