Kategori : ELECTRICITY ENERGY NEWS, ENERGY AGENDA NEWS - Tarih : 11 April 2021
Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), Ramazan ayında vatandaşların elektrik dağıtımından kaynaklı herhangi bir sorun ile karşılaşmaması için trafo, iletim hatları ve bağlantı noktalarına bakım çalışması yaptığını açıkladı.
7/24 HAZIR OLUNACAK
Ramazan ayında kaliteli ve kesintisiz enerji saÄŸlama noktasında Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 7/24 hizmet anlayışından taviz vermeden çalışmaların devam edeceÄŸi bildirildi. Müşteri memnuniyeti ilkesi ile tedbirleri en üst seviyeye çıkaran YEDAÅž, sorumluluk bölgesinde meydana gelebilecek olası arızalara karşı bakım ve onarım çalışmalarını gözden geçirerek Ramazan’a hazır olduklarını belirtti. Sorumlu olduÄŸu 5 ilden müşterileriyle kontrollü ve kaliteli iletiÅŸim kurmak için hizmet veren ve en son geliÅŸmiÅŸ teknolojiye sahip YEDAÅž’ın 186 nolu Elektrik Arıza Hattı her an ulaşılabilir bir iletiÅŸim merkezi olarak hizmet verirken, 186 nolu Elektrik Arıza Hattı’na baÄŸlı arıza ekipleri de 7/24 görevlerinin başında olacak. Buna baÄŸlı olarak özel ekipler de kuran YEDAÅž, 5 ilde hazırladığı Ramazan ayı ekiplerini de olası büyük arızalarda anında müdehale etmesi için hazır halde bulunduracak. Müşteri memnuniyetini benimseyen YEDAÅž‘tan yapılan açıklamada, “Åžirketimize ait web sitesinde oluÅŸturduÄŸumuz öneri, talep, ÅŸikayet formlarıyla ve 0530 106 01 86 WhatsApp hattımız ile müşterilerimiz bizimle iletiÅŸime geçebilmektedir” denildi.
‘TÃœM TEDBÄ°RLERÄ°MÄ°ZÄ° ALDIK’
Ramazan ayının huzurlu bir ÅŸekilde geçirilmesi için adeta seferber olduklarını belirten YEDAÅž Genel Müdürü Hasan Yasir Bora, “Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve bu doÄŸrultuda operasyonel mükemmellik bizim için büyük önem taşıyor. Görevimizi en iyi ÅŸekilde yaparak, sorumluluk alanımızda bulunan 5 ile hizmet götürüyoruz. Elektrik dağıtım sektörünün ‘lider’ ve ‘rol model’ ÅŸirketi olma yolunda büyük adımlar atan YEDAÅž, ‘mükemmellik yolculuÄŸundaki’ performansını sürekli olarak geliÅŸtirmekte ve kesintisiz, hızlı ve saygılı hizmet anlayışını müşteri memnuniyeti temelinde sürdürülebilir bir ÅŸekilde devam ettirmektedir.” ifadelerini kullandı.
Ayrıca Genel Müdür Bora, konuÅŸmasını tamamlarken tüm Ä°slam aleminin Ramazan ayını kutlayarak saÄŸlıklı ve huzurlu bir ay idrak edilmesini temenni ederim” dedi.