Elektrik dağıtım şirketlerindeki Cengiz-Kolin-Limak ortaklığının ayrılması sürecinde ilk somut adım olarak, Uludağ Enerji tarafından bütün payların Limak’a geçmesine yönelik olarak Rekabet Kurulu’na başvuruda bulunuldu. CLK ortaklığında... 

Elektrik dağıtım şirketleri diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ve benzeri mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olan ve ilgili belgelere sahip tüketicilerin yazılı başvurusu halinde, bu tür kullanım yerlerine ait abonelikleri... 

Elektrik abonelerine hizmet veren çağrı merkezlerini arayan aboneler en geç 45 saniye içerisinde operatöre bağlanabilecektir. Sesli yanıt sisteminde işlemlerini gerçekleştirmek isteyen aboneler, 2 dakika içerisinde herhangi bir sonuca ulaşamamaları... 

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak’ın, müşteri memnuniyetini artırrarak istihdam yaratmak için büyük önem verdiği elektrik dağıtım şirketleri tarafından kurulacak çağrı merkezlerinde son aşamalara gelinmiştir. 2 bin... 

Dağıtım şirketleri, şebekeye yapacakları yatırımla kesintileri sona erdirecektir. Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) Genel Sekreteri Uğur Yüksel yaptığı açıklamada “Dağıtım şirketleri, yıl sonuna kadar 8 bin 368 yatırım... 

Doğu ve Güneydoğu’da elektrik altyapı sisteminin yenilenmesi ve kayıp kaçağın azaltılmasına yönelik 2,7 milyar lira harcama yapılacak. Başbakan Binali Yıldırım’ın hafta sonu Diyarbakır’da ki açıklamasında “Doğu ve... 

Çağrı, operatör kuyruğuna girdikten hemen sonra 20 saniye içerisinde başlatılacak ve gelen çağrıların ise en az yüzde 95’i cevaplanacaktır. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından elektrik dağıtım şirketlerinin çağrı... 

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, Mayıs ayında enerji dağıtım şirketleri ile gerçekleşen toplantıda açıkladıkları kriterleri yerine getirmeyen firmalarla ilgili, “külahları değişeceklerini” belirtip, “İyileşme... 

Yeni düzenleme ile bir yılı geçmemek üzere 3 ay ve üzeri tüketim dönemlerini kapsayan faturalar için tüketicinin talep etmesi halinde vade ayrımsız taksit uygulamasına olanak verildi. EPDK yetkilileri, küçük miktarlı borçlar nedeniyle... 

Elektrik dağıtım firmaları, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) belirlediği kayıp-kaçak hedeflerini büyük oranda gerçekleştirdi. Geçtiğimiz yıl Türkiye’deki 21 elektrik dağıtım şirketinin 11’i, kayıp-kaçakta hedeflerinin... 

Elektrik sayaçları 25 ile 35 günü kapsayan süreçte periyodik olarak okunarak daha kısa veya uzun sürede fatura kesilmesinden kaynaklanan tüketici mağduriyetinin önüne geçilmesinin kararı da alındı. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)... 

Tüketici memnuniyetini artırmak, kesintisiz elektrik hizmeti sağlamak ve kayıp-kaçağı azaltmak için çeşitli çalışmalar yapan elektrik dağıtım şirketleri, Ar-Ge projelerini ana gündem maddelerinden biri olarak belirledi. Elektrik dağıtım...